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購物中心積極調整店鋪結構。
新華社 |
電子商務在中國日益盛行，加速低階零售店的沒落，不少購物中心已積極因應這種趨勢，推動承租店舖的結構調整，尤其加強餐飲等產業的店舖比重。
不動產經紀商仲量聯行(Jones Lang LaSalle)上周發布的報告指出，電子商務的崛起將加速低階零售購物中心的衰落，只有以娛樂、服務等體驗式消費為重點，並適時調整承租店舖組合與商場設計的購物中心，才能成為市場贏家。
仲量聯行大中華區零售地產部總監鄧汝舜指出，「即使是成熟的商場也將日益感受到壓力，迫使業主必須重新調整租戶組合，為消費者帶來更多餐飲、娛樂和服務的優質體驗。」
他說，上海的大型購物中心裡，餐飲業店舖占整體面積的比率原本都在25%左右，但目前已有些購物中心提高到40%左右。因為消費者現在外出，無論是逛街還是商務會談，餐飲都是必不可少的消費。服飾業原本在大型商場所占的面積最大，如今的比率則不斷萎縮，由原來的五成降至三、四成。
波士頓諮詢集團指出，2011年中國新增線上購物者6100萬人，到2020年，中國網購市場規模將突破1兆美元，高居全球首位。另據艾瑞諮詢公司估計，2012年服飾銷售已成為網購最大宗項目，營業額達人民幣3,188億，很多實體服飾店淪為網購者的試衣間。網絡銷售如今已占中國整體服裝銷售的15%，且比重持續上升。
仲量聯行的最新報告指出，簡單便捷的網購不會讓實體零售業完全消失，但某些零售業領域勢必喪失競爭力，風險最大的首推低價、無品牌的大眾服飾。這也意味典型的低端、散售型購物中心將最先面臨衝擊，大量租戶將在激烈的市場競爭中遭到淘汰。
中國一、二線城市的郊區和三、四線城市的市中心，都有眾多這類分散型零售購物中心，但最近幾季日益因為客流減少、空置率偏高而深感困擾。
不過，電子商務崛起對中國低端零售業態衝擊雖然巨大，仲量聯行的研究人員指出，中國人一向有「逛街」為日常休閑的傳統，零售實體店仍有長期存在的基礎。購物中心的運營者可以綜合考慮主題、定位、市場推廣和技術等因素，採用一些商業策略來適應大環境，為消費者提供不同的購物體驗，而這種體驗是網上無法獲得的。
例如，仲量聯行建議區域性購物中心可以採取一些防禦性措施，包括減少網購通路中常見的品牌；增加電影院、KTV、健身館、沙龍、特色餐飲等體驗類設施，加強兒童樂園等主題化空間，並提供便捷的停車位等。
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